פיקארו - גיוס והשמה להייטק
משרות התחבר                             
שם המשרה: Customer Success Team Lead  (112955) 

תיאור המשרה

לחברת Cyber Security הממוקמת ברמת גן (קו רכבת) מחפשים Customer Success Team Lead .
התפקיד כולל ניהול צוות תמיכה של 3 בארץ + 1 בארה"ב , שאחראי על:
ליווי צמוד של לקוחות, פתירת בעיות מורכבות במערכת, עבודה צמודה לפיתוח, QA ומנהלי מוצר בחברה על מנת לשקף את צרכי הלקוחות.
בנוסף, מבצעים הדמיות של תרחישי התקפה באתר החברה ובאתרי הלקוחות.
התפקיד דורש יכולות ניהוליות חזקות, יכולות מנטורינג והדרכה, ניסיון מכירתי וכן ניסיון בליווי צמוד של לקוחות.
דרישות-
- ניסיון של 5+ שנים בניהול צוות תמיכה טכנית מורכבת / Professional Services / Customer Success
- ניסיון מוכח בתפקיד של Customer Success .
- ניסיון מוכח בביצוע  Training ומתן הדרכות.
- ניסיון עם כלי Security כגון FW, WAF, IPS/IDS ועוד
- ניסיון עם מערכות הפעלה Unix + Windows.
- הכרות מעמיקה עם מערכות וירטואליזציה כמו VMWare, KVM ואחרות
- אנגלית שוטפת
איזור השרון/מרכז רמת גן (קו רכבת) 
תאריך הפרסום 19/05/2019